Компенсация за ДТП в общественном транспорте – куда обращаться?

Вопрос с компенсациями в принципе непростой, а если он касается получения травм, то вовсе представляет собой бюрократический квест. В статье мы разберемся, как пассажиру общественного транспорта в России получить компенсацию за попадание в ДТП и понесенный в нем ущерб, куда обратиться и с какими документами на руках.

ОСГОП – что такое и чем поможет?

Не всякая травма подлежит компенсации, но важно понимать: любой пассажир автобуса, троллейбуса, трамвая считается застрахованным с той минуты, когда переступил порог салона транспорта.

В соответствии с федеральным законом, российский общественный транспорт подчиняется системе ОСГОП (обязательное страхование гражданской ответственности перевозчика). Любой перевозчик обязуется страховать свою ответственность за дорожно-транспортные происшествия в страховой службе, а каждый пользующийся транспортными услугами человек вправе надеяться на выплаты в случае ущерба его здоровью. К системе страхования не относятся такси, электропоезда и метро – они подчиняются иным законодательным актам.

Статус пассажира

Пассажир – гражданин, заключивший договор перевозки. Такой договор заключается автоматически с момента, когда человек зашел в автобус или другое транспортное средство. Фирма, выполняющая перевозки на регулярных маршрутах, предоставляет всем одинаковые услуги. Человек, зайдя в транспорт, демонстрирует согласие с условиями, а значит, договор действителен. С этого момента пассажир – застрахованное лицо.

Билет, полученный после того, как проезд оплачен, это только часть доказательств заключенного договора. При возникновении спора проездной документ является важным – имея его на руках, гораздо проще доказать, что вы являлись пассажиром. Однако даже когда талончика нет, компенсацию за аварию получить вполне возможно. Веским подтверждением станут видеозаписи с камер в салоне – они установлены в любом транспорте общественного пользования в больших населенных пунктах, а также показания других пассажиров и протокол сотрудников автоинспекции.

Полиция и скорая помощь

Если в аварии обнаружились погибшие, раненые, то очевидцы или участники в обязательном порядке вызывают специальные службы – полицию, скорую помощь. Полицейские фиксируют факт происшествия, возбуждают дело, медработники же помогают тем, кто пострадал.

ПДД предписывают всем водителям вызывать специальные службы под страхом административной или уголовной ответственности – она зависит от масштаба вреда, нанесенного участникам дорожного движения.

К примеру, ночью рейсовый автобус на подмосковной трассе попал в ДТП, будучи пустым. Водитель не смог вызвать полицию или скорую, так как его смартфон был разбит, а сам он нуждался в помощи. Проезжавший мимо водитель мотоцикла заметил аварию и осознавал, что человеку скорее всего нужно помочь, однако не счел необходимым затормозить и позвонить в экстренные службы. В таком случае мотоциклиста по закону оштрафуют – полицейские определят его личность и отыщут его. Представим, что водитель упал в обморок, или его травмы оказались серьезными для жизни: за бездействие мотоциклиста вообще могли бы посадить за решетку.

Тот, кто пострадал, не обязательно должен дожидаться врачей или полицейских – он вправе добраться до ближайшей поликлиники сам. При попадании в дорожное происшествие вам нужно оперативно обратиться в медучреждение, чтобы зафиксировать телесный вред. Это сыграет вам на руку в случае возникновения спорной ситуации с перевозчиком: будет куда проще доказать, что травмы вы получили в результате ДТП, а не при других обстоятельствах. Чем большее время пройдет между аварией и обращением, тем труднее будет установить связь между произошедшим и травмой.

Сотрудники полиции навестят пострадавшего в стационаре либо дома, с целью уточнить обстоятельства для корректной квалификации правонарушения. Что делать, если почему-то полиция еще не приехала? Наберите по телефону ГИБДД сами и сообщите о себе: сотрудники обязаны зафиксировать, что пассажир пострадал в дорожной аварии – вам это пригодится для получения медицинского заключения и выплат.

Объяснения пострадавшего оформляют в протокол об административном правонарушении. Протокол работники ГИБДД забирают, чтобы приложить к материалам дела. Внизу протокола пострадавший ставит подпись, но предварительно перепроверяет данные. Там должно быть прописано, что вы пострадали именно в аварии – это необходимо вам для получения компенсации. Удостоверьтесь, что в бумагах верно указаны место, время происшествия, государственные номера, если вы их запомнили.

Протокол об административном правонарушении
Протокол об административном правонарушении
Протокол об административном правонарушении
Протокол об административном правонарушении

Медицинское освидетельствование

Если пострадавшего не забирают на скорой с места ДТП и он приходит в приемный покой самостоятельно, ему нужно проинформировать доктора, где именно получено увечье. Правоохранительная структура и здравоохранение начнут сотрудничать – это значительно ускорит процесс выдачи документов.

Полиции для отчетности понадобится справка о здоровье пострадавшего, и медперсонал сразу будет в курсе, что подготовить.

От врачей требуется лишь справка – из текста должно быть понятно, что потерпевший получил ущерб в результате дорожно-транспортного происшествия. Справку выдадут уже после выздоровления, так как в процессе терапии могут возникать осложнения.

Пример справки
Пример справки

Черепно-мозговая травма – однозначно страховой случай. Но не любое увечье может быть компенсировано. К примеру, потеря одного зуба еще не повод для выдачи денег. Потерять кусочек языка до 1 см (например, прикусить во время столкновения двух транспортных средств) – тоже, а вот если больше сантиметра, то случай признается страховым и имеет основание для оплаты. Ожоги или обморожение должны занимать до 3% всей площади кожи, чтобы человек мог получить возмещение.

Если потерпевший умер, то компенсацию получают его родные, но по его страховому полису. Обычно эти деньги идут на организацию достойных похорон – чтобы провести процедуру погребения, накрыть поминальный стол, в последствии заказать памятник. Полученные средства расцениваются как возмещение расходов на похороны, и получателем не обязательно становится родственник. Выбрать и заказать надгробие из гранита и других материалов можно на сайте pamiatnik.by.  

Когда человек попадает в аварию, он и его близкие испытывают сильнейший стресс, и в такое время ему совсем не до компенсаций – выжил, и на том хорошо. Однако важно не растеряться и совершить ряд действий, которые потом помогут получить деньги за ущерб: не из соображений корысти, а например, для лечения и реабилитации – на покупку лекарств, процедуры, обследования, уход. Для этого необходимо озаботиться сбором документов еще в процессе разбирательства, по горячим следам.

Список страховых случаев
Список страховых случаев

Какие документы необходимы для компенсации за ДТП?

Центробанк РФ издал специальное указание, содержащее список необходимой документации, чтобы получить страховую выплату по ОСГОП.

  1. Заявление на выплату страхового возмещения. Тут следует указать число, время и место аварии, название перевозчика, реквизиты для денежного перевода.
  2. Ксерокопия паспорта пострадавшего либо любой документ, удостоверяющий личность (к примеру, военный билет или водительское удостоверение).
  3. Документы, полученные от сотрудников органов правопорядка – копии протокола об административном правонарушении или постановление о прекращении делопроизводства. Их выдаст ГИБДД после того, как будут выяснены необходимые детали и выздоровеют все потерпевшие.
  4. Справки – подтверждение вреда здоровью. Их выдаст медик в общем порядке.
  5. Справка о произошедшем в транспорте событии. Эту бумагу оформляют на основании приказа Министерства транспорта РФ. С вашей стороны достаточно уведомления, что данная справка нужна. Контакты перевозчика вы можете посмотреть в самом транспортном средстве или спросить у сотрудников дорожной инспекции. Выдать вам справку – обязанность перевозчика, а не право.

Перевозчик может проигнорировать требование выписать вам справку, особенно если вы обратитесь к нему устно, поэтому необходимо сделать официальный запрос в письменной форме. Есть вариант запросить такую же справку у сотрудников ГИБДД и сделать копию.

Так выглядит выписка из медицинской карты больного
Так выглядит выписка из медицинской карты больного

Куда идти за выплатами и сколько есть времени?

За получением денег придется идти в страховую компанию, но не вашу, а перевозчика. Узнать о том, где именно обслуживается перевозчик, вы можете на сайте Национального союза страховщиков, заполнив специальную форму: введите дату и государственный номер автобуса, троллейбуса или иного транспортного средства. Госномер указан в протоколе о правонарушении, поэтому записывать или пытаться запомнить комбинации не придется.

Пострадавший в ДТП имеет право обратиться за выплатой в любое время, когда ему удобно – на следующий день или спустя полгода. Для страховщика срок куда строже – он должен выплатить компенсацию либо дать обоснование отказа в течение 30 календарных дней с того дня, как к нему обратился потерпевший.

Если этот срок упустить, то начнет начисляться пеня – 1% суммы, которую задолжал страховщик. Пеня не может превышать сумму выплаты.

Форма запроса сведений о договоре обязательного страхования перевозчика
Форма запроса сведений о договоре обязательного страхования перевозчика

Расчет суммы компенсации

Минимальная страховая выплата высчитывается согласно постановлению правительства № 1164. В соответствии с общим правилом, всю сумму выплаты потерпевший получает по завершении лечения. Если здоровью был нанесен тяжкий вред, то частично деньги можно требовать заранее. Для этого необходимо получить медсправку до завершения терапии и отправить ее в страховой орган вместе с заявлением о выплате, протоколом об административном правонарушении и справкой о случившемся инциденте.

Минимальная сумма, на которую перевозчик страхует свою ответственность, составляет 2,5 млн руб. 2 млн – на страхование здоровья. То, каким будет процент от двух миллионов, положенный потерпевшему, будет зависеть от степени серьезности нанесенных в ходе аварии травм и периода восстановления.

К примеру, в постановлении указано: сотрясение мозга гражданин получил в результате ДТП, лечение составит от 10 до 28 дней, и компенсация будет равняться 3% от суммы страхования.

Расчет будет следующим:

  • 100% – 2000 000 (руб);

3% – х;

  • х = 3 х 2 00 000 / 100 = 60 000 (руб.).

60 тысяч рублей – вот минимум, на который может рассчитывать пострадавший в ходе аварии пассажир с сотрясением мозга.

Что нужно запомнить?

  1. Сразу же обращайтесь к медикам – вызывайте скорую или езжайте в больницу в кратчайшие сроки сами.
  2. Попросите оригиналы медицинских заключений – выписки из амбулаторной карточки.
  3. Соберите документы из полиции и ГИБДД: копии протоколов и постановления о возбуждении дела об административном правонарушении.
  4. Запросите документ от перевозчика о случившемся: напишите ему официальное письмо, сообщите, кто вы такой и что вы попали в аварию, проезжая на принадлежащем ему транспорте.
  5. Весь пакет документов отправьте в страховую службу в подходящее вам время. Чтобы узнать, куда отправлять, воспользуйтесь поиском на сайте Национального союза страховщиков или обратитесь к сотрудникам ГИБДД.
  6. В заявлении пропишите свои реквизиты в банке, чтобы вам направили деньги. Остается дождаться выплаты средств – это займет не более 30 дней.

Бесплатная юридическая консультация по телефону!

Если у Вас возникла ситуация, в которых требуется квалифицированная помощь специалистов, досконально владеющим законодательством - позвоните по одному из указанных номеров. Лучшие юристы ежедневно приходят на помощь в самых сложных жизненных ситуациях.

Москва и МО:
+7 (499) 577-00-25 доб.201